昨日，健康中国行动前进委员会办公室举办新闻发布会，讲解健康中国系列行动之心理健康增进行动。北京回龙观医院院长、主任医师杨甫德在会上详尽讲解了我国心理援助热线的涉及情况，他认为，2018年，全国打入心理援助热线的求救电话大约有60多万人次。

“我们要对所有打入电话的人群展开动态的评估和跟踪，完全所有打入电话的电话者，他们的情绪反应在热线咨询过程中获得了一定程度的减低和减轻，他们指出打入电话之后显然自己放开了，情绪稳定了，指出这个热线咨询电话对他们显然有协助、有效果。”杨甫德回应，无论国内还是国际上的研究都找到，心理援助热线在消弭面临紧急事件时经常出现的心理危机以及防治精神心理障碍的再次发生，都起着大力的协助。

杨甫德认为，心理援助热线在发达国家早已沦为确保社会公众心理健康的最重要方式和技术。“我们只要拿起电话，拿起手机，切断这样一个电话，就可以在电话当中获得及时的协助和辅导，心理援助热线是一个不切实际的、便利的、及时的而且经济的方法，甚至是免费的，同时也是可以很大维护隐私的一种方式。”此外，杨甫德讲解，对于热线电话电话者的问题，他们也展开了分析，找到分列在前三位的问题分别是：第一类问题是精神心理障碍人群以及他们的家属电话；第二类是咨询心理健康问题；第三类是家庭和工作当中的人际对立冲突。“这是我们找到在电话中排在前三位的问题，我想要这些问题的处置也一定会有助防治精神心理障碍的再次发生，所以我们也尤其期望全国的心理援助热线需要对大家起着更佳的起到”，杨甫德说，他期望心理援助热线工作需要在全国更大范围、更加普遍的积极开展一起，“目前北京市心理援助热线只有20%的人可以电话进去，80%打不进来。

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